Автор: Юрий Михалёнок, «СервисНоутбук»
Если ноутбук HP не видит USB, устройство повреждено или на микросхему не подается питание. Спровоцировать проблему могли разные обстоятельства.
ПК не видит флешку, возможные причины:
- накопитель неисправен;
- сбой в работе контроллера;
- файловая система подключенного устройства повреждена;
- отключение USB-порта программным путем;
- поломка хаба, когда подключение осуществляется через концентратор;
- неисправность USB-кабеля;
- USB-контроллер на системной плате вышел из строя;
- разъем засорен или имеет повреждения механического характера;
- вышел из строя южный мост.
Что можно сделать самостоятельно?
Причины, указанные в пунктах 1-6 можно устранить без обращения в сервисный центр. Для этого пользователю нужно предпринять следующие действия:
- Подключить USB-накопитель к другому устройству.
- Удалить все неактивные контроллеры USB в соответствующем пункте «Диспетчера устройств», запустить обновление конфигурации оборудования.
- Проверить состояние файловой системы. Для этого в командной строке ввести «chkdsk X:/F», подставив вместо «Х» букву-название флешки. При отсутствии результата поможет только форматирование диска. При этом вся информация с него будет стерта.
- Убедиться, что устройство активировано в БИОСе. Опцию с идентификатором «USB» в названии нужно искать во вкладке «Advanced».
- В некоторых версия ОС Windows (кроме начальной и домашней) есть «Редактор групповых политик». Доступ к съемным носителям может быть закрыть в Конфигурациях системы.
- При подключении через хаб неисправность может крыться в последнем. Убедиться в этом можно, подсоединив накопитель к ноутбуку напрямую. Тем же способом диагностируется повреждение USB-кабеля.
Не читается флешка, когда вызывать мастера?
- Когда флеш-карта читается на других лэптопах, а ноутбук HP не видит USB, потребуется проверить работоспособность USB-контроллера, расположенного на материнской плате.
- Если на ПК установлена ОС Windows 7, чтение USB0 невозможно из-за отсутствия нужных драйверов. Выхода два – поиск и установка необходимого ПО или отключение опции «USB 3.0 BIOS Driver» в первичной системе.
- Используемый разъем мог забиться пылью или выйти из строя из-за неаккуратного использования.
- Отказ всех портов говорит о наличии проблемы с шиной, значит проверке подлежит южный мост. Обычно микросхема приходит в негодность в результате падения ноутбука, попадания под корпус влаги или перегрева.
В последнем случае целесообразно установить корректность работы системы охлаждения. Ремонт электроники возможен только в мастерской.
